Con el objetivo de fortalecer la calidad en la atención que se brinda a la ciudadanía, la presidenta municipal Lupita Cuautle Torres encabezó la capacitación “Trámites y Servicios: Llenado de la ficha informativa”, dirigida a personal del Ayuntamiento de San Andrés Cholula.
Durante el acto, la edil subrayó que los trámites gubernamentales deben ser una herramienta al servicio de la ciudadanía, no un obstáculo. En ese sentido, destacó que estas acciones permiten profesionalizar a las y los servidores públicos, garantizar atención ágil, clara y con pleno respeto a la legalidad.
“La correcta gestión de trámites garantiza transparencia, orden administrativo y reduce significativamente los tiempos de atención”, afirmó Cuautle Torres.
Capacitación técnica en dos bloques clave
La capacitación fue organizada en coordinación con la Subsecretaría de Transformación Digital de la Secretaría de Ciencias, Humanidades, Tecnología e Innovación del Gobierno del Estado.
El contenido se dividió en dos bloques:
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Marco conceptual sobre simplificación administrativa, así como la relevancia del Registro Municipal de Trámites y Servicios, herramienta fundamental para facilitar la consulta ciudadana.
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Llenado correcto de la Ficha Informativa, a cargo de la Dirección de Mejora Regulatoria, enfocado en aportar certeza y legalidad a los procedimientos municipales.
Compromiso con la legalidad y la transparencia
El subsecretario Héctor Guillermo Galindo Silva reconoció el compromiso del Ayuntamiento con la mejora continua. Señaló que los municipios que apuestan por la transparencia, rendición de cuentas y eficiencia administrativa son más competitivos, más atractivos para la inversión y mejor preparados para atender las demandas ciudadanas.
San Andrés Cholula, un gobierno más humano y eficiente
Con esta acción, el Gobierno Municipal reafirma su compromiso con la mejora regulatoria, la modernización de procesos y el fortalecimiento institucional para consolidar un San Andrés Cholula más accesible, confiable, fuerte y humano.
