Cuando hablamos de negociación, también se suele hablar de los modos y prácticas de los involucrados en la Triada Organizacional.
La Alta Dirección, por lo general, siempre Gana
aunque otros pierdan, y éste, ni se inmuta. Es más,
ni siquiera se da cuenta, su función e interés primario es ganar en una negociación.
Los Mandos Medios, por naturaleza, procurarán
que ambas partes ganen y todos se beneficien en la
organización. Para ello, tiene mucha práctica porque todos los días tiene que conciliar los intereses y necesidades de los niveles de arriba como los de abajo.
Los Niveles Operativos no les queda de otra más
que aceptar cualquier negociación, por lo que, para
evitar conflictos de intereses y de emociones, tienen
que apechugar con ese enorme talento que tiene
para sentir y aguantar.
Así, La Alta Dirección responde a la frase: Yo
Gano, Tú Pierdes.
Los Mandos Medios responden a la frase: Yo
Gano, Tú Ganas.
Los Niveles Operativos responden a la frase: Yo
Pierdo, Tú Ganas.
Esto no es tan complicado como parece, es parte de la naturaleza y personalidad de cada sector.
Analícenlo, respetables hipócritas lectores, en sus
relaciones laborales y en sus áreas de trabajo.
No vamos muy lejos, por algo los de arriba están arriba, los de en medio están en medio y los de abajo están y estarán siempre abajo.
Si no me crees, echa una mirada a quien está contigo, como dijera John Winston Lennon Stanley.
Ya hemos analizado, a través de 20 artículos, las características de cada sector de la Triada Organizacional y si esto no fuera suficiente, ahí les va un refuerzo.
En el contexto de las negociaciones de trabajo,
dentro de la triada organizacional, que incluye
a los empleados, la dirección y los sindicatos (si
los hay), hay varias características que pueden
influir en el éxito o fracaso de las partes involucradas. A continuación, se presentan algunas de estas características:
Características de las personas que ganan en las negociaciones:
1. Habilidades de Comunicación: Son capaces
de expresar sus ideas y necesidades de manera
clara y efectiva, lo que facilita el entendimiento
mutuo.
2. Empatía: Comprenden las perspectivas y necesidades de las otras partes, lo que les permite encontrar soluciones que beneficien a todos.
3. Preparación: Investigan y se preparan adecuadamente antes de la negociación, lo que les permite tener argumentos sólidos y datos relevantes.
4. Flexibilidad: Están dispuestos a adaptarse y
considerar diferentes opciones, lo que puede
llevar a acuerdos más creativos y satisfactorios.
5. Confianza: Muestran seguridad en sus propuestas y en su capacidad para negociar, lo que puede influir positivamente en la percepción de los demás.
6. Orientación a Resultados: Se enfocan en alcanzar objetivos claros y medibles, lo que les ayuda a mantener la dirección durante la negociación.
Características de las personas que pierden en las negociaciones:
1. Falta de Preparación: No investigan ni se preparan adecuadamente, lo que puede llevar a una falta de argumentos y debilitar su posición.
2. Comunicación Deficiente: Tienen dificultades
para expresar sus necesidades o para escuchar
a los demás, lo que puede generar malentendidos.
3. Rigidez: Se aferran a sus posiciones sin considerar alternativas, lo que puede obstaculizar el progreso de la negociación.
4. Falta de Empatía: No logran entender las necesidades o preocupaciones de las otras partes, lo que puede llevar a una falta de confianza y colaboración.
5. Desconfianza: Pueden mostrar inseguridad o desconfianza, lo que puede afectar negativamente la dinámica de la negociación.
6. Enfoque en el Corto Plazo: Se centran en ganar en el momento, sin considerar las implicaciones a largo plazo de sus decisiones.
En resumen, las habilidades interpersonales, la preparación y la flexibilidad son clave para el éxito.
