Con el objetivo de fortalecer la seguridad pública en Puebla y optimizar la atención a emergencias, la Secretaría de Seguridad Pública (SSP) anunció la implementación de un nuevo sistema tecnológico que entrará en operación el próximo 31 de marzo.

El proyecto contempla la puesta en marcha de un Despacho Asistido por Computadora (CAD), una herramienta clave para la gestión de llamadas al 911 Puebla, despacho de unidades y atención de incidentes en tiempo real.

Entre las principales innovaciones, destaca la incorporación de 12 servidores adicionales, lo que permitirá que cada Arco de Seguridad y Centro de Atención a Llamadas de Emergencias (CALLE) opere de forma autónoma, garantizando la continuidad del servicio ante posibles fallas del sistema central.

Asimismo, el nuevo sistema integra telemedicina en emergencias, mediante ocho licencias de videollamadas que serán utilizadas por el personal del Sistema de Urgencias Médicas Avanzadas (SUMA), mejorando la atención prehospitalaria.

Otra de las mejoras relevantes es la implementación de cámaras de videovigilancia en tiempo real con analíticos avanzados, incluyendo lectores de placas, lo que facilitará la recuperación de vehículos robados y el seguimiento de incidentes.

El sistema también incorpora botones de alertamiento personalizados, así como actualizaciones a la App Emergencias 911 Puebla, ampliando las herramientas de contacto ciudadano.

En materia de análisis, el nuevo CAD suma un módulo de inteligencia y análisis de datos, que permitirá generar mapas de calor delictivo, relojes criminológicos y cruces de información para fortalecer la toma de decisiones en seguridad.

Con estas acciones, el Gobierno del Estado reafirma su compromiso con la innovación tecnológica en seguridad, apostando por herramientas de vanguardia para brindar una atención más eficiente y oportuna a la ciudadanía.