En el marco del Día Interamericano del Número Único de Servicios de Emergencia 9-1-1, conmemorado este 11 de febrero, el Gobierno del Estado de Puebla reconoció la labor estratégica del personal del 9-1-1 Puebla, considerado una pieza clave en la seguridad pública y la atención ciudadana.
Gracias a las acciones permanentes de concientización sobre el uso responsable del número de emergencias, durante 2025 Puebla se ubicó en el lugar 25 nacional en llamadas improcedentes, lo que permitió a la entidad cerrar el año por debajo de la media nacional, de acuerdo con cifras del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública (SESNSP).
Durante ese periodo, el estado atendió 8 mil 205 llamadas por cada 100 mil habitantes, de las cuales el 63 por ciento correspondió a temas de seguridad, el 13.4 por ciento a solicitudes de asistencia ciudadana, el 12.3 por ciento a emergencias médicas y el 11.3 por ciento a protección civil y servicios públicos.
Estas cifras reflejan una mayor participación ciudadana y un uso más consciente del 9-1-1, lo que ha permitido optimizar los tiempos de respuesta, fortalecer la eficiencia operativa y canalizar recursos con mayor oportunidad hacia situaciones reales de riesgo.
El Gobierno de Puebla, encabezado por Alejandro Armenta, a través de la Secretaría de Seguridad Pública (SSP), informó que se continúa fortaleciendo el sistema 9-1-1 mediante capacitación constante, innovación tecnológica y estrategias de prevención, con el objetivo de salvaguardar la vida, la integridad y el patrimonio de las familias poblanas.
