La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) llamó a la empresa promotora OCESA a garantizar información clara, veraz y completa para el público interesado en los conciertos del ‘BTS World Tour’, programados para mayo en la Ciudad de México.

Mediante un comunicado, la dependencia federal solicitó que se difundan de manera anticipada los precios finales, así como cargos adicionales, condiciones de venta y modalidades de acceso, incluidos los posibles esquemas de precios dinámicos y el contenido detallado de los paquetes VIP.

Profeco también pidió transparencia respecto a la preventa exclusiva para miembros ARMY, en particular sobre la cantidad de boletos disponibles tanto para esta fase como para la venta general, con el fin de evitar confusión o prácticas que afecten a los consumidores.

La institución recordó que el derecho a la información es fundamental para las personas consumidoras, ya que permite conocer con precisión el precio, características y condiciones del servicio adquirido.

Desde el anuncio del regreso de BTS a México y hasta el 18 de enero, Profeco ha recibido 4 mil 746 denuncias digitales relacionadas con estos eventos, enviadas al correo oficial de denuncias publicitarias. La dependencia subrayó que dará seguimiento al proceso de venta ante el interés masivo generado por la agrupación surcoreana.

La gira contempla paquetes VIP Soundcheck, que incluyen boletos preferenciales, acceso a ensayos previos, artículos exclusivos y entrada anticipada. La preventa ARMY se realizará los 22 y 23 de enero a las 9:00 horas, mientras que la venta general está programada para el 24 de enero, en el mismo horario.