Las aplicaciones móviles de seguridad que el Ayuntamiento de Puebla ha lanzado no sólo tienen el estigma sobre la vulnerabilidad en el uso de datos personales de los usuarios, sino que ahora es requisito proporcionar la Clave Única de Registro de Población (CURP) para poder tener acceso al servicio.
Aparte de las sospechas de uso de la información, tanto Eduardo Rivera Pérez como Claudia Rivera Vivanco mintieron sobre los costos reales de los softwares de la aplicación.
Por ejemplo, la morenista informó que su app “Seguridad Incluyente” requirió una inversión de 4.5 millones de pesos, pero en realidad el contrato establece que el costo fue por un monto de 36.6 millones, lo que representa una diferencia de 707 por ciento.
En la misma situación se encuentra el panista Eduardo Rivera, quien indicó que el costo de su app “Alerta Contigo” ascendía a los 5 millones de pesos, cuando en realidad la inversión total fue de 11.1 millones de pesos, es decir, dos veces más el costo anunciado por el munícipe durante su lanzamiento.
Lo más sospechoso es la decisión del panista por establecer como uno de los requisitos forzosos para tener acceso a la aplicación, el entregar la CURP en el momento del registro.
Fuentes allegadas al Ayuntamiento de Puebla -que pidieron la gracia del anonimato- confiaron que no existe certeza oficial sobre el manejo que pueda darse a los datos personales por parte de la empresa que maneja la app o por parte de las mismas autoridades.
ALERTA CONTIGO Y ESCUDO PUEBLA
La aplicación “Alerta Contigo” fue presentada por la Comuna desde el pasado 10 de enero, supuestamente con un costo de 5.4 millones de pesos, cuando en realidad el costo fue por 11.1 millones a favor de la empresa We Simplify Marketing, S.A de C.V.
Sin embargo, la aplicación no solamente requiere la clave CURP para poder acceder a los beneficios, sino que también solicita acceso a la ubicación, cámara, micrófono e inclusive solicita datos como la edad del usuario, correo electrónico, número telefónico y dirección.
La Comuna se ha encargado de intensificar la promoción de la aplicación en las últimas semanas. De hecho, iniciaron una campaña para invitar a taxistas y a grupos de colonos a descargarla, por lo que hasta el 15 de febrero tenía un acumulado de 10 mil descargas.
Aunado a lo anterior, el gobierno municipal panista reutilizó en junio de 2022 la aplicación lanzada desde octubre de 2020 por el Ayuntamiento al mando Claudia Rivera, cambiándole el nombre de “Seguridad Incluyente” a “Escudo Puebla”.
Durante los meses que estuvo en operación la aplicación, de acuerdo con Datávoros –proyecto de investigación sobre la recolección de datos a través de aplicaciones móviles, el cual fue diseñado por SocialTIC-, la aplicación “Escudo Puebla” no contaba con algunos requerimientos para el uso de datos personales de los usuarios.
SocialTIC explicó en el informe que la aplicación “Escudo Puebla” –antes “Seguridad Incluyente”- hacía uso de trackers; es decir, este software recopilaba datos como el tiempo de uso en la app, las secciones del menú que eran utilizadas y, lo peor, había algunos trackers en los que los desarrolladores no explicaron qué información utilizaron de los usuarios.
El documento precisa que “Escudo Puebla” contaba con Crashlytics para resolver problemas técnicos de los desarrolladores, y Firebase, el cual recopilaba información sobre el uso que le daban los usuarios a la app. Según el análisis, ninguna comprometía la seguridad de información de las personas pero eran prácticamente obsoletas y aun así fueron incluidas en el software.
SocialTIC añadió que también fueron incluidos otros trackers que sí podían recopilar información delicada de los usuarios e inclusive rastrear su ubicación, aunque estos solo funcionaban si la persona accedía a Facebook o Twitter desde la aplicación, situación que no debió haber ocurrido al ser una plataforma propiedad del gobierno.
En tanto, el análisis también arrojó que “Escudo Puebla” no cumplió a cabalidad con los requerimientos para el tratamiento de datos personales de los usuarios establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales para Personas Obligadas.
Por otro lado, el medio de comunicación Serendipia señaló que el Ayuntamiento de Puebla no contó en ningún momento con un inventario de datos personales recopilados en la app, a pesar de que así lo requiere el artículo 48 inciso III de la Ley de Protección de datos Personales del estado de Puebla.
“SEGURIDAD INCLUYENTE”
Una aplicación que también representó un derroche de recursos fue “Seguridad Incluyente”, lanzada en octubre de 2020 por la morenista Claudia Rivera Vivanco. A pesar de que la inversión fue de 36.6 millones de pesos a favor de la firma Transmisión y Recepción S.A de C.V, actualmente está en completo desuso, una vez que el gobierno panista dejó de utilizarla bajo el nombre de Escudo Puebla y lanzó la app por separado, “Alerta Contigo”.
Aunque la anterior secretaria de Seguridad Ciudadana, María de Lourdes Rosales, anunció que el costo de esta app fue de 4.5 millones de pesos, la realidad es que el costo fue sumamente superior hasta en 707 por ciento.
La inversión de 36.6 millones de pesos de “Seguridad Incluyente” fue distribuida para la adquisición de cuatro softwares, 650 equipos telefónicos para que elementos de seguridad atendieran los llamados de auxilio y un servicio de telefonía celular.
Pero la inversión millonaria no se vio reflejada en el costo-beneficio, toda vez que, en promedio, 4 de cada 10 solicitudes de atención dentro de la aplicación se trataron de pruebas de los usuarios para verificar el correcto funcionamiento de la app, es decir, eran improcedentes.
Tomando en cuenta que “Seguridad Incluyente” tuvo un costo de 36.6 millones de pesos y para la nueva app, lanzada por el gobierno panista, la inversión fue de 11.1 millones de pesos, en poco más de dos años el Ayuntamiento de Puebla, en sus últimas dos administraciones, ha erogado 47.7 millones de pesos en aplicaciones para seguridad de los ciudadanos y todo ello bajo discrecionalidad en el uso de datos personales.
